Analista de Segmento Sr
¡Queremos Conocerte!
Nos encontramos en búsqueda de 2 Analistas de Segmento para sumarse a una importante entidad bancaria nacional:
* uno de los talentos se sumará al Segmento Previsional (Segmento que comprende Jubilaciones y pensiones)
* el otro talento se sumará al Segmento Renta Masiva (Segmento que comprende a individuos de distintas categorías)
El objetivo principal del rol será colaborar en la estrategia comercial y de posicionamiento, diferenciando la propuesta de valor centrada en el cliente; y coordinar la integración con las células de producto, áreas de servicio y canales comerciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
➡️ Responsabilidades:
- Ejecutar la estrategia de captación y desarrollo de la cartera de clientes focalizando en los canales digitales para lograr la captación, activación, fidelización y satisfacción (NPS) de clientes.
- Definir la propuesta de valor y modelo de atención de los segmentos para diferenciarse y lograr la captación, activación, fidelización y satisfacción (NPS) de clientes.
- Co-crear con los equipos de riesgos y créditos la política crediticia del segmento para aumentar el share de activos y lograr el alcance de la cartera calificada, manteniendo los niveles de mora/NPL dentro del apetito de riesgo establecido.
- Desplegar la estrategia de posicionamiento del segmento en conjunto con las áreas de soporte para lograr la captación, activación, fidelización y satisfacción (NPS) de clientes.
- Realizar el seguimiento del cumplimiento de los presupuestos de los canales comerciales y estrategias de go to market para lograr los objetivos comerciales definidos.
- Ejecutar el modelo de atención definido, incluyendo la definición del protocolo de atención y carteras asignadas, asegurando su cumplimiento para fidelizar y satisfacer (NPS) a los clientes.
➡️ Requisitos:
- Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Economía, o afines.
- Experiencia previa en áreas de Segmento, Growth o Customer Experience.
- Manejo de Office, SQL y Power BI
- Departamento
- Comercial, Ventas y Negocios
- Ubicaciones
- Buenos Aires
- Estado remoto
- Híbrido
Acerca de FYG Consultoría
Somos un equipo de curiosos y entusiastas profesionales especialistas en Reclutamiento y Selección de Talento Digital donde nuestro objetivo en este proceso no es simplemente de selección sino de mutua elección, cuidando a nuestros candidatos como futuros CO-CREADORES de la organización.
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