Líder de Onboarding
¡Te estamos buscando!
Estamos en búsqueda de un Líder de Onboarding para sumarse a una fintech argentina en pleno crecimiento.
El objetivo principal será supervisar al equipo y optimizar el proceso de onboarding de préstamos y productos financieros, asegurando una documentación precisa y una comunicación fluida con los clientes, y fortalecer la presencia de la fintech en el mercado.
📍 Modalidad: Esquema híbrido (2 días presenciales en las oficinas en Retiro, CABA)
➡️ Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar al equipo de Asesores de Onboarding, asegurando un flujo eficiente de información y procesos en el equipo.
- Revisar y gestionar la documentación enviada por los clientes, asegurando su precisión.
- Identificar y corregir errores o discrepancias en la documentación y solicitar
correcciones cuando sea necesario, garantizando la veracidad de la información. - Coordinar la carga y actualización de documentos en el sistema BackOffice.
- Asegurar un flujo eficiente de información y una correcta administración de la cartera de clientes.
- Brindar atención y cotización de préstamos a los clientes de la cartera, ofreciendo
información clara y precisa sobre los préstamos disponibles y sus condiciones. - Proactivamente generar nuevos prospectos para ampliar la base de clientes y fortalecer la presencia de la empresa en el mercado.
- Mantener una comunicación cercana y profesional con cada cliente, brindando un
servicio de calidad y respondiendo a sus consultas de manera oportuna y precisa.
- Colaborar con otras áreas (Marketing, Auditoría, Cobranzas, CX, etc) para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.
- Monitorear y reportar el desempeño del equipo y de los procesos de originación,
proponiendo mejoras cuando sea necesario.
➡️ Requisitos:
- Estudiantes o graduados de las carreras de Economía, Finanzas, Comercialización o afines. (Excluyente)
- Experiencia en roles de Onboarding en el sector financiero o fintech. (Excluyente)
- Experiencia previa de al menos 1 año en liderazgo de equipos.
- Conocimientos avanzados en Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones efectivas con clientes y equipos.
- Organización, proactividad y atención al detalle.
- Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Departamento
- Comercial, Ventas y Negocios
- Ubicaciones
- Buenos Aires
- Estado remoto
- Híbrido
Acerca de FYG Consultoría
Somos un equipo de curiosos y entusiastas profesionales especialistas en Reclutamiento y Selección de Talento Digital donde nuestro objetivo en este proceso no es simplemente de selección sino de mutua elección, cuidando a nuestros candidatos como futuros CO-CREADORES de la organización.
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