Analista de Operaciones
¡Queremos Conocerte!
Estamos en búsqueda de 2 Analistas de Operaciones para ser parte de una empresa mayorista de electrónica que se encuentra abriendo una nueva unidad de negocio. El objetivo principal del rol sera gestionar y asegurar el flujo completo de las órdenes desde la compra hasta la entrega al cliente, garantizando una experiencia de compra fluida y satisfactoria.
Responsabilidades:
- Gestionar el proceso end-to-end de las órdenes supervisando y siguiendo el flujo de las órdenes en los canales digitales, asegurando que cada paso se complete correctamente hasta la entrega final al cliente.
- Interactuar con equipos internos colaborando estrechamente con las áreas de Logística, Finanzas y Sistemas para resolver problemas y asegurar la eficiencia en el procesamiento de órdenes.
- Monitorear publicaciones y responder consultas revisando las publicaciones en las plataformas de venta, asegurando su calidad y precisión, y respondiendo consultas de pre y post compra de los clientes.
- Realizar el seguimiento postventa para atender devoluciones y consultas que los clientes puedan tener.
- Gestionar la comunicación actuando como nexo con los clientes, proporcionando asistencia y resolución de problemas durante todo el proceso de compra
- Coordinar con Logística confirmando que los envíos se realicen correctamente y solucionando cualquier inconveniente relacionado con la logística
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años de experiencia en roles similares (Excluyente)
- Conocimientos en plataformas de venta online.
- Familiaridad con procesos logísticos y de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.
Modalidad: Híbrida en CABA
- Departamento
- Comercial, Ventas y Negocios
- Ubicaciones
- Buenos Aires
- Estado remoto
- Híbrido
Acerca de FYG Consultoría
Somos un equipo de curiosos y entusiastas profesionales especialistas en Reclutamiento y Selección de Talento Digital donde nuestro objetivo en este proceso no es simplemente de selección sino de mutua elección, cuidando a nuestros candidatos como futuros CO-CREADORES de la organización.
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