Nos encontramos en la búsqueda de un Product Owner de Canales para sumarse al equipo de la Dirección de Operaciones y Servicios al Cliente de importante Distribuidora de Electricidad de la Argentina⚡

¿Te gustaría sumarte y ser parte de un equipo que potencia tu crecimiento? 🚀 ¡Esta oportunidad es para vos!

Te contamos un poco sobre la propuesta 👇 y esperamos poder hacer MATCH 💕.

🌟 ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Liderar proyectos de diseño, rediseño o implementación de productos digitales y tecnologías clave para mejorar la experiencia del cliente.
• Identificar y priorizar las necesidades de los usuarios y stakeholders, definiendo una visión clara del producto o proyecto.
• Gestionar y coordinar equipos interdisciplinarios (analistas, desarrolladores, diseñadores UX/UI, etc.) para garantizar el cumplimiento de objetivos.
• Diseñar y ejecutar estrategias centradas en el cliente, asegurando un enfoque orientado a la experiencia de usuario.
• Analizar regulaciones del sector para evaluar su impacto en los productos y procesos, garantizando el cumplimiento normativo.
• Aplicar metodologías Agile y Waterfall para planificar y ejecutar proyectos de manera eficiente.
• Realizar análisis de datos (usando herramientas como Excel, Power BI, o SQL) para respaldar decisiones estratégicas.
• Colaborar con stakeholders internos y externos, resolviendo conflictos y construyendo consenso en entornos complejos.

🎯 ¿Qué buscamos?

• Graduados/as de carreras universitarias afines a Cs. Comunicación, Cs. Económicas, Cs. Ing. Industrial.
• Liderazgo en Proyectos Digitales: Experiencia en rediseño/implementación de canales de atención, preferiblemente en servicios públicos.
• Enfoque en Experiencia del Cliente: Diseño de estrategias centradas en las necesidades del usuario.
• Gestión de Equipos: Liderazgo de equipos interdisciplinarios técnicos y de negocio (Analistas Senior, Product Owners).
• Análisis de Regulación: Capacidad para interpretar regulaciones y su impacto en procesos.
• Metodologías Agile/Waterfall: Dominio de ambas metodologías para gestión efectiva de proyectos.
• Toma de Decisiones Basadas en Datos: Habilidades en análisis de datos (Excel, Power BI, SQL).
• Habilidades Interpersonales y Negociación: Capacidad para interactuar con stakeholders y resolver conflictos.
• Resolución de Problemas Complejos: Toma de decisiones en escenarios ambiguos o con información limitada.
• Adaptabilidad: Flexibilidad para trabajar en distintas ubicaciones.
• Conocimiento de Canales de Atención: Manejo de tecnologías clave (IVR, chatbots, WhatsApp, redes sociales y oficinas virtuales).
  
  📍 Lugar de trabajo: Belgrano, CABA. 100% presencial.
  ⏰ Horario: Lunes a Viernes de 09 a 17hs.